TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS
1. Datos identificativos del titular
La titularidad de este sitio web, posadapizarro.es, la ostenta:
Jose Pedro Ramos Díaz (en adelante casa rural posada pizarro), con número o código de identificación fiscal
76022719Z e inscrita en registro CR-CC-250. y cuyos datos de contacto son:
Ctra. Ciudad Rodrigo S/N. Portezuelo 10828. Cáceres, España.
posadapizarro@hotmail.com
680143737
Este documento (así como todo otro documentos que aquí se mencionen) regula las condiciones por las que
se rige el uso del sitio web posadapizarro.es y la compra o adquisición de servicios en el mismo. A efectos
de estas Condiciones se entiende que la actividad que Jose Pedro Ramos Díaz desarrolla a través del Sitio
Web comprende la realización de los siguientes servicios:
alojamiento
Además de leer las presentes Condiciones, antes de acceder, navegar y/o usar esta página web, el usuario ha
de haber leído el Aviso Legal y las Condiciones Generales de Uso, incluyendo, la política de cookies, y la
política de privacidad y de protección de datos.
Al utilizar este Sitio Web o al hacer y/o solicitar la adquisición de un servicio a través del mismo el Usuario
consiente quedar vinculado por estas Condiciones y por todo lo anteriormente mencionado, por lo que si no
está de acuerdo con todo ello, no debe usar este Sitio Web.
Asimismo, se informa que estas Condiciones podrían ser modificadas. El Usuario es responsable
de consultarlas cada vez que acceda, navegue y/o use el Sitio Web ya que serán aplicables aquellas que se
encuentren vigentes en el momento en que se solicite la adquisición de los servicios.
Para todas las preguntas que el Usuario pueda tener en relación con las Condiciones puede ponerse en
contacto con el titular utilizando los datos de contacto facilitados más arriba.
2. El usuario
El acceso, la navegación y uso del Sitio Web, confiere la condición de usuario, por lo que se aceptan, desde
que se inicia la navegación por el Sitio Web, todas las Condiciones aquí establecidas, así como sus ulteriores
modificaciones, sin perjuicio de la aplicación de la correspondiente normativa legal de obligado
cumplimiento según el caso.
El Usuario asume su responsabilidad de un uso correcto del Sitio Web. Esta responsabilidad se extenderá a:
- Hacer uso de este Sitio Web únicamente para realizar consultas y compras o adquisiciones legalmente
válidas. - No realizar ninguna compra falsa o fraudulenta.
- Facilitar datos de contacto veraces y lícitos, por ejemplo, dirección de correo electrónico, dirección
postal y/u otros datos.
El Usuario declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos a través de este Sitio
Web.
El Sitio Web está dirigido principalmente a Usuarios residentes en España. casa rural posada pizarro no
asegura que el Sitio Web cumpla con legislaciones de otros países, ya sea total o parcialmente.
3. Aplicabilidad de las condiciones generales
Estas condiciones se aplican a todas las cotizaciones, ofertas, actividades, acuerdos y entregas de servicios
por o en nombre de casa rural posada pizarro. La desviación de estas condiciones sólo es posible si las partes
así lo han acordado explícitamente por escrito.
El acuerdo siempre contiene obligaciones de esfuerzo para el proveedor de servicios, sin obligaciones de
resultado.
4. Objeto
Las presentes condiciones tienen por objeto regular los términos contractuales para la prestación de los
Servicios y la contraprestación debida por el usuario a casa rural posada pizarro, así como la utilización del
Servicio por éste. La prestación de los Servicios se llevará a cabo a mediante la obtención, disposición,
organización, empleo y gestión por parte de casa rural posada pizarro de los recursos técnicos, humanos y
operativos necesarios al efecto y, siempre y en todo caso, como contraprestación a los precios vigentes en
cada momento.
Las condiciones comerciales de este servicio y las ofertas que eventualmente puedan llevarse a cabo por casa
rural posada pizarro siempre aparecen en la página posadapizarro.es, por lo que pueden ser consultadas,
archivadas o impresas.
casa rural posada pizarro proporciona a los usuarios diversos servicios de:
alojamiento
El contenido y el alcance de los servicios se rigen por los acuerdos contractuales respectivos, además,
exclusivamente de acuerdo con las funcionalidades del servicio descrito en la celebración del contrato en
posadapizarro.es.
5. Condiciones de acceso y compra
El acceso al Portal de casa rural posada pizarro es libre y atribuye a quien lo realiza la condición de Usuario,
independientemente del posterior uso de los servicios ofrecidos.
El Usuario deberá registrarse con el objeto de comprar en nuestra tienda debiendo proceder a la
cumplimentación de un formulario, lo que comportará asignar unas credenciales personales compuestas por
un identificador único (que será la dirección de correo electrónico) y una contraseña, cuya conservación y
custodia dependerá exclusivamente del Usuario, quien deberá operar con ellas con la diligencia debida. Por
lo tanto, no utilizará otras claves que no sean las suyas, con el objeto de suplantar a otros Usuarios en la
utilización de posadapizarro.es.
La adquisición de los servicios en posadapizarro.es sólo podrá hacerse por usuarios mayores de dieciocho
(18) años, que deberán seguir los pasos e instrucciones que acompañarán todo el proceso de compra,
consistentes, a modo meramente enunciativo:
(i) Cumplimentación del formulario de alta o el de identificación de usuarios previamente registrados;
(ii) Visualización en pantalla del resumen del pedido, condiciones de entrega y gastos – en su caso – de
envío;
(iii) Aceptación de condiciones de compra, lo cual supone la lectura, comprensión y aceptación irrevocable
de todas y cada una de las presentes Condiciones Generales, así como en su caso, de las Condiciones
Particulares existentes
6. Precios
Los precios indicados en las ofertas, presupuestos y facturas incluyen los impuestos que legalmente
corresponden, salvo pacto en contrario.
Por lo que se refiere a los precios de la prestación de servicios, las partes podrán acordar un precio fijo
cuando se celebre el acuerdo.
Si no se ha acordado un precio fijo, la tarifa en relación con el servicio puede determinarse en función de las
horas realmente empleadas. La tarifa se calculará de acuerdo con las tarifas horarias habituales de casa rural
posada pizarro, aplicables durante el período en que realice el trabajo, a menos que se haya acordado una
tarifa horaria diferente.
Si no se acuerda ninguna tarifa en función de las horas realmente empleadas, se acordará un precio
orientativo para el servicio, en virtud del cual casa rural posada pizarro tendrá derecho a desviarse de éste
hasta un 10%. Si el precio objetivo es superior en más de un 10%, el prestador de servicios debe informar al
usuario a su debido tiempo por qué se justifica un precio más alto. En ese caso, el usuario tendrá derecho a
cancelar una parte del pedido que supere el precio recomendado más un 10%.
Los precios podrán ser revisados por casa rural posada pizarro anualmente de conformidad con la variación
al alza del IPC del año anterior.
7. Pago
Las facturas deben pagarse dentro de los 1 días siguientes a la emisión de la factura, a menos que las partes
hayan acordado lo contrario o que en la factura se indique otra forma de pago. En caso de devolución,
demora o impago de los recibos, casa rural posada pizarro podrá suspender total o parcialmente los
Servicios o impedir la contratación de nuevos Servicios
Si transcurridos 30 días desde la emisión de las facturas el usuario no manifestara, por cualquier medio que
acredite su recepción, su disconformidad con el contenido de la misma, se entenderá que dichas facturas son
correctas, no aceptando casa rural posada pizarro ninguna reclamación transcurrido dicho período.
El usuario da su consentimiento expreso para que casa rural posada pizarro ponga a su disposición, por
medios electrónicos y vía telemática, las facturas. El usuario podrá en todo momento ejercer su derecho a
recibir las facturas en soporte papel, dirigiéndose por escrito a casa rural posada pizarro.
Además, el retraso en el pago por un período superior a 1 mes o la suspensión temporal de servicios en dos
ocasiones por mora en el pago, darán derecho a casa rural posada pizarro a la interrupción definitiva de los
servicios y la correspondiente resolución del contrato, previa notificación con 15 días de antelación,
pudiendo solicitar, en su caso, la indemnización por cancelación anticipada de estas Condiciones Generales y
el abono de los daños y perjuicios que se pudieran ocasionar como consecuencia de su incumplimiento.
Toda factura vencida y pendiente de pago podrá devengar, desde la fecha en que debió ser abonada, interés
de demora al tipo legal de referencia más 2 puntos porcentuales.
8. Medios de pago
Los medios de pago aceptados son:
Pago con tarjeta de crédito o débito. Nos reservamos el derecho de NO aceptar ciertos pagos con
determinadas tarjetas de crédito.
Transferencia bancaria
9. Derecho de desistimiento
El usuario podrá ejercer el derecho de desistimiento del presente Contrato sin necesidad de justificación ni
penalización, tan solo en los casos en los que se cumplan todos y cada uno de los siguientes requisitos:
- que el usuario tenga la consideración de consumidor o usuario tal y como define la legislación vigente
en materia de Defensa de Consumidores y Usuarios; - que los servicios no hayan sido completamente ejecutados; y
- que este derecho sea ejercido por el usuario durante el periodo de desistimiento, que se corresponde
con un plazo de 14 días naturales desde la fecha de celebración del contrato.
A tal efecto, se considera consumidor o usuario la persona física que actúen con un propósito ajeno a su
actividad comercial, empresarial, oficio o profesión.
El usuario no tendrá derecho de desistimiento en aquellos supuestos en los que no pueda ser catalogado
como consumidor. Tampoco será aplicable, atendiendo a las excepciones recogidas en la legislación vigente,
como son:
- servicios que hayan sido completamente ejecutados;
- se trate de servicios personalizados en base a las especificaciones del usuario;
- servicios de suministro de contenido digital;
- servicios de alojamiento para fines distintos del de servir de vivienda, transporte de bienes, alquiler de
vehículos, comida o servicios relacionados con actividades de esparcimiento, si los contratos prevén
una fecha o un periodo de ejecución específicos.
10. Servicio de atención al usuario
casa rural posada pizarro dispone de un servicio de atención al usuario para que el usuario pueda gestionar
sus reclamaciones, dudas, o pueda solicitar garantías y ejecutar el derecho de desistimiento.
El usuario puede dirigir sus quejas, reclamaciones o solicitudes de información al Servicio de Atención al
Cliente de casa rural posada pizarro, utilizando para ello cualquiera de las siguientes vías:
– Enviando un correo electrónico a posadapizarro@hotmail.com
– Llamando al teléfono 680143737 , todos los días de la semana ()
Todas las dudas y especialmente las quejas y sugerencias serán atendidas a la mayor rapidez, sin sobrepasar
en ningún caso los plazos que establezca la legislación vigente.
Asimismo, tendrá constancia de las mismas mediante la entrega de un justificante por escrito, en papel o en
cualquier otro soporte duradero.
11. Garantías
De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre que aprueba el texto de la Ley
General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, casa rural posada pizarro se obliga a realizar una
prestación de servicios conforme con el contrato celebrado, y a responder de cualquier falta de conformidad.
12. Medios técnicos para corregir errores
Se pone en conocimiento del Usuario que en caso de que detecte que se ha producido un error al introducir
datos necesarios para procesar su solicitud de compra en el Sitio Web, podrá modificar los mismos
poniéndose en contacto con casa rural posada pizarro utilizando los datos de contacto facilitados en la
cláusula primera (Información general) . Asimismo, estas informaciones también podrían subsanarse por el
Usuario a través de su espacio personal de conexión al Sitio Web.
En cualquier caso, el Usuario, tiene acceso al espacio, carrito, o cesta donde se van anotando sus solicitudes
de compra y puede hacer modificaciones.
De igual forma, se remite al Usuario a consultar el Aviso Legal y Condiciones Generales de Uso
para recabar más información sobre cómo ejercer su derecho de rectificación según lo establecido en la Ley
Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
13. Protección de datos personales
Jose Pedro Ramos Díaz, es el Responsable del tratamiento de los datos personales del usuario y le informa
que estos datos serán tratados de conformidad con lo dispuesto en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de
diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPD) y el Reglamento
(UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (RGPD) relativo a la protección de las personas físicas en lo que
respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, por lo que se le facilita la
siguiente información del tratamiento:
Fin del tratamiento:
Mantener una relación comercial con el usuario.
Datos recogidos:
Los datos personales recogidos en este sitio son los siguientes:
- Apertura de la cuenta: al crear la cuenta del usuario, su nombre, apellidos, número de teléfono,
dirección postal, - Login: cuando el usuario se conecta a la página web, registra, en particular, su apellido, nombre, datos
de acceso, datos de uso, ubicación y datos de pago. - Perfil: la utilización de los servicios prestados en el sitio web permite introducir un perfil, que puede
incluir una dirección y un número de teléfono. - Pago: como parte del pago de los servicios ofrecidos en el sitio web, se registran los datos financieros
relativos a la cuenta bancaria o tarjeta de crédito del usuario. - Comunicación: cuando el sitio web se utiliza para comunicarse con otros miembros, los datos relativos
a las comunicaciones del usuario se almacenan temporalmente. - Cookies: Las cookies se utilizan cuando se utiliza el sitio. El usuario tiene la posibilidad de desactivar
las cookies desde la configuración de su navegador.
Uso de los datos personales
La finalidad de los datos personales recogidos de los usuarios es poner a su disposición los servicios del sitio
web, mejorarlos y mantener un entorno seguro. Más específicamente, los usos son los siguientes:
- acceso y uso del sitio web por parte del usuario;
- gestión del funcionamiento y optimización de la página web;
- organización de las condiciones de uso de los Servicios de Pago;
- verificación, identificación y autenticación de los datos transmitidos por el usuario;
- propuesta al usuario de la posibilidad de comunicarse con otros usuarios del sitio web;
- implementación de la asistencia al usuario;
- personalización de los servicios mediante la visualización de anuncios en función del historial de
navegación del usuario, según sus preferencias; - prevención y detección de fraudes, gestión de malware (software malicioso) y de incidentes de
seguridad; - gestión de posibles conflictos con los usuario;
- el envío de información comercial y publicitaria, según las preferencias del usuario.
Compartir datos personales con terceros
Los datos personales pueden ser compartidos con terceros en los siguientes casos:
- cuando el usuario utiliza los servicios de pago, para la implementación de estos servicios, el sitio web
está en contacto con terceras entidades bancarias y financieras con las que ha celebrado contratos; - cuando el usuario publica información de acceso público en las áreas de comentarios gratuitos del sitio
web; - cuando el usuario autoriza al sitio web de un tercero a acceder a sus datos;
cuando el sitio web utilice los servicios de los proveedores de servicios para proporcionar servicios de
apoyo al usuario, publicidad y pago. Estos proveedores de servicios tienen un acceso limitado a los
datos del usuario, en el contexto de la prestación de estos servicios, y tienen la obligación contractual
de utilizarlos de conformidad con las disposiciones de la normativa aplicable sobre protección de datos
personales; - si así lo exige la ley, el sitio web puede transmitir datos para presentar reclamaciones contra el sitio
web y cumplir con los procedimientos administrativos y judiciales;
Seguridad y confidencialidad
El sitio web aplica medidas organizativas, técnicas, de software y físicas en materia de seguridad digital para
proteger los datos personales contra la alteración, destrucción y acceso no autorizados. Sin embargo, cabe
señalar que Internet no es un entorno completamente seguro y que el sitio web no puede garantizar la
seguridad de la transmisión o el almacenamiento de la información en Internet.
Implementación de los derechos de los usuarios
De acuerdo con la normativa aplicable a los datos de carácter personal, los usuarios tienen los siguientes
derechos, que pueden ejercitar dirigiendo su solicitud a la siguiente dirección Ctra. Ciudad Rodrigo S/N.
Portezuelo 10828. Cáceres, España. o al correo electrónico posadapizarro@hotmail.com.
Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.
Derecho de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos y a la limitación u oposición a su
tratamiento.
Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control (agpd.es) si considera que el tratamiento no
se ajusta a la normativa vigente.
14. Idioma del contrato
Estas condiciones generales de venta están redactadas en castellano. En caso de que se traduzcan a una o
varias lenguas extranjeras, prevalecerá el texto en castellano en caso de litigio.
15. Legislación aplicable
Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Las partes se someten, a su elección, para la
resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio
del usuario.
ANEXO
FORMULARIO DE DESISTIMIENTO
(A cumplimentar por el consumidor, y se enviará por correo certificado con acuse de recibo,
en un plazo máximo de 14 días a partir de la fecha de celebración del contrato)
A la atención de:
Jose Pedro Ramos Díaz
situado en: Ctra. Ciudad Rodrigo S/N. Portezuelo 10828. Cáceres, España.
número de teléfono: 680143737
dirección de correo electrónico: posadapizarro@hotmail.com
Por la presente comunico que desisto de la compra realizada en su tienda online, la cual identifico a
continuación:
Nombre y apellidos del comprador: ……………………………………………………………………………………….
Dirección del comprador: ……………………………………………………………………………………………………..
Correo electrónico del comprador: ………………………………………………………………………………………….
Fecha de pedido: …………………………………………………………………………………………………………………..
Referencia de pedido: ……………………………………………………………………………………………………………
Firma del comprador